Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, o ile skontaktujesz się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania przedmiotu, przetworzymy Twoją prośbę o zwrot / wymianę. Wszelkie prośby po 30 dniach nie będą honorowane. Prosimy o kontakt mailowy (serwis@autointhebox.com) na początku.

Warunki zwrotu i wymiany

• Przedmioty zwrócone bez autoryzacji nie będą przyjmowane.
• Przedmioty muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od ich otrzymania.
• Wszystkie przedmioty muszą być w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś, nienoszone lub nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
• W przypadku zwrotu lub wymiany produktów klienci muszą skorzystać z metody wysyłki zapewniającej informacje o śledzeniu.

Przedmioty bezzwrotne:

• Przedmioty z wyprzedaży lub karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
• Uszkodzenia/straty spowodowane przez klientów nie podlegają zwrotowi.

Ogólny proces zwrotu

• Zainicjuj zwrot: wyślij nam e-mail na adres service@autointhebox.com ze zdjęciami i/lub filmami przedstawiającymi przedmioty oraz podaj nam numer zamówienia. Nasz personel obsługi klienta określi, czy kwalifikujesz się do żądania zwrotu w ciągu 3 dni roboczych.
• Odeślij przedmiot: Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci adres zwrotny oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. (Uwaga: Przedmioty zwrócone bez autoryzacji nie będą przyjmowane). Zalecamy wysłanie zwrotu/wymiany w formie wysyłki zawierającej informacje o śledzeniu przesyłki oraz podpis, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubiony zwrot/wymianę.
• Zwrot lub wymiana: kiedy otrzymamy Twój zwrot/wymianę, sprawdzimy przedmiot w ciągu 3-5 dni roboczych, a następnie zapewnimy wymianę lub zwrócimy pieniądze.

 

Opłata zwrotna

• Jeśli zwrot wynika z naszych problemów (takich jak: nieprawidłowe produkty, problemy z jakością produktów), zapewnimy ci pełny zwrot pieniędzy;
• Jeśli zwrot wynika z problemu kupującego (takiego jak: nie podoba mi się/chcę przedmiot, zamówiłem niewłaściwy produkt/rozmiar), kupujący powinien zapłacić fracht.
• Konsumenci nie są obciążani opłatą za uzupełnienie zapasów za zwrot produktu.

 

Zwroty

• Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, zwrot zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 2-3 dni roboczych.
• Jeśli nie otrzymałeś zwrotu w ciągu 2-3 dni roboczych, sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z bankiem lub wystawcą karty kredytowej. Może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie opublikowany. Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem serwis@autointhebox.com.

Uwaga: nie zwracamy pierwotnego kosztu wysyłki.

 

Zamów Anulowanie

• Możemy anulować zamówienie, jeśli skontaktujesz się z nami w odpowiednim czasie po dokonaniu zakupu. Jeśli Twoja płatność została zakończona, a paczka nie została wysłana, możesz anulować zamówienie przed dostawą przedmiotu. A my zwrócimy Ci pełne pieniądze.
• Zamówienia nie mogą być anulowane po wysłaniu paczki.

E-mail: serwis@autointhebox.com
Tel: +86 17187556587
Adres: Pokój 1201, 12. piętro, budynek gospodarczy Baoyuan Huafeng, Xixiang Avenue, Xixiang Street, Baoan District, Shenzhen
(Uwaga: ten adres nie jest adresem zwrotnym)